Faire des affaires en temps corona

Pendant l’ère Corona, le statu quo semble souvent impossible, mais, avec l’aide d’une bonne dose de créativité et de persévérance des deux côtés, nous avons réussi à servir nos clients à l’étranger. Maarten Streppel sur les livraisons difficiles en Suisse et en France.

Livraison à PlaceB, Suisse

« Au début du mois de mars, nous avions prévu un merveilleux projet à Zoug, en Suisse, mais le 16 mars, tout a radicalement changé. En quelques jours, le monde a été bouclé. Maintenant, la santé est plus importante que le succès des entreprises, mais pour nous, c’était tout un défi. Les remorques chargées vendredi n’ont pas pu partir lundi. Heureusement, le transport de marchandises a été épargné et l’expédition de 30 unités a pu partir plus tard cette semaine (pari pris). Nous avons été très soulagés quand ils sont finalement arrivés à la destination.
Cependant, la livraison prévue devait se faire à distance, parce que nous voulons toujours qu’un collègue soit présent au transfert. Avec l’aide d’appels vidéo fréquents, nous avons escorté PlaceB de Deventer pendant le chargement et la construction des premières unités.

Livraison à Carrébox, France

« Notre projet pour Carrébox à Creil, dans le nord de la France, était encore beaucoup plus difficile. Il s’agissait non seulement d’une livraison, mais aussi d’une installation clé en retour de 50 unités. Ici, les restrictions à la frontière étaient encore plus strictes qu’entre l’Allemagne et la Suisse. Grâce à notre propre association d’entrepreneurs, notre client a organisé les documents nécessaires pour pouvoir recevoir les marchandises. Après cela, nous avons essayé d’avoir notre équipe de construction rester sur place pour construire le parc, mais cela s’est avéré impossible.
Grâce à une bonne communication avec le client et à l’action axée sur les solutions, nous avons pu recruter des gens locaux qui pouvaient construire le parc. Les règles d’hygiène et de distance ont bien sûr été respectées. Des manuels ont été traduits, des outils indispensables ont été collectés et finalement, avec quelques semaines de retard, l’expédition a pu partir de toute façon.
Notre équipe de service était ici prête pour un appel vidéo avec un conteneur d’exemple préparé comme référence. Y a-t-il eu des crochets cruciaux à soulever pour être manquant … UPS livré avec une livraison rapide et éclair. Voilà pour le numérique contre le physique 0-1… En attendant, ce parc a également été achevé et les premières unités sont en service!